Privacy & gegevensbeveiliging

Deze privacyverklaring beschrijft hoe OneStep persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer u onze diensten gebruikt. Wij hechten waarde aan uw privacy en leggen hieronder helder uit welke gegevens we verwerken, waarom dat nodig is en welke keuzes en rechten u heeft. Deze verklaring geldt voor accountgebruik, stortingen, spellen en alle interacties met onze website en klantenservice.

Soorten gegevens die we verzamelen

Wij verzamelen verschillende typen informatie om onze dienstverlening te kunnen leveren en beveiligen:

Persoonsgegevens: naam, geboortedatum, woonadres, e-mailadres en telefoonnummer.
Accountgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord (versleuteld), verificatiedocumenten en KYC-informatie wanneer nodig.
Technische data: IP-adres, browsertype, apparaatgegevens, besturingssysteem en locatie op basis van IP.
Transactionele gegevens: stortingen, uitbetalingen, betaalmethoden en gerelateerde transactierecords.
Gebruikersactiviteit: spelgeschiedenis, sessieduur, zoekopdrachten en voorkeuren op de site.

Gebruik van uw informatie

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

Het beheren en onderhouden van uw account en het verwerken van betalingen.
Klantenservice en het afhandelen van vragen of klachten.
Fraude- en risicopreventie en het naleven van onze interne procedures.
Analyseren van gebruikspatronen om de website veilig en functioneel te houden.
Het sturen van door u aangevraagde communicatie, bijvoorbeeld verificatie- of transactieberichten.

Beveiliging en gegevensopslag

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, ongeautoriseerde toegang en wijziging. Dit omvat encryptie van gevoelige gegevens, toegangscontrole en regelmatige beveiligingsaudits. Informatieopslag vindt plaats binnen beveiligde systemen en wij houden gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de genoemde doeleinden en wettelijke verplichtingen.

Cookies en trackingtechnologieën

We gebruiken Cookies en vergelijkbare technieken om de website te laten functioneren, uw voorkeuren te onthouden en analyse uit te voeren. U kunt uw cookie-instellingen via uw browser aanpassen. Voor sommige functionaliteiten zijn bepaalde cookies noodzakelijk; uitschakelen kan de gebruikservaring beperken.

Inzage, correctie en verwijdering

U heeft privacyrechten zoals inzage, correctie en verwijdering van uw persoonsgegevens. Verzoeken kunt u richten aan onze klantenservice. Wij verifiëren uw identiteit voordat wij gevoelige verzoeken uitvoeren om accountbescherming te waarborgen. In sommige gevallen kunnen wettelijke bewaartermijnen voorkomen dat directe verwijdering mogelijk is.

Delen met derden

Wij delen gegevens met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten, zoals betaalproviders, verificatiepartners en technische dienstverleners. Derde partijen verwerken data onder strikte afspraken en mogen gegevens niet voor eigen doeleinden gebruiken. Daarnaast kunnen wij verplicht zijn informatie te delen op basis van wet- of regelgeving of bij gerechtelijke verzoeken.

Wijzigingen in deze verklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken. Belangrijke wijzigingen publiceren we op deze pagina en waar relevant informeren we ingelogde gebruikers. Raadpleeg deze verklaring regelmatig om op de hoogte te blijven van onze privacypraktijken.

Contact

Voor vragen over privacy of het indienen van verzoeken kunt u contact opnemen met onze klantenservice via [email protected].